রেফারেন্স

আমাদের প্ল্যাটফর্মের শর্ত ও ব্যবহারের নিয়ম

আমরা bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে লেনদেন চালু রাখি বলে প্রতিটা অ্যাকাউন্ট এই শর্তাবলির আওতায় চলে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — আমরা সেই কাঠামোটা এখানে পরিষ্কার করে দিচ্ছি।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ck 66 আমাদের প্ল্যাটফর্মের শর্ত ও ব্যবহারের নিয়ম
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা সংরক্ষণ করি যাতে উত্তোলন যাচাই করতে পারি এবং প্রতারণা ঠেকাতে পারি। আমরা এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে পারেন, সংশোধন চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — সেই অনুরোধ আমরা পর্যালোচনা করে সাড়া দিই। এই পুরো প্রক্রিয়া আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আমরা প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছভাবে রাখি।

ডেটা সংরক্ষণ আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের বিবরণ এবং বেট ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে উত্তোলন যাচাই করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে পারি এবং আপনি প্রতিবার পেমেন্ট পেজ খোলার সময় আবার নম্বর দিতে না হয় — এটি শুধু সুবিধার জন্য, বাধ্যতামূলক নয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP শুধুমাত্র আপনার কাছে থাকে — আমরা কখনো এই তথ্য চাই না। লগইন করার সময় আমরা আপনার ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা পরীক্ষা করি যাতে অবৈধ প্রবেশ ঠেকাতে পারি।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা নিজের মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা অন্য কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান বা সহায়তা টিমকে জানান — আমরা যাচাই করে আপডেট করে দিই।
আইনি যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নিয়ম বা লেনদেন নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি উত্তর দেবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট মেসেজের মাধ্যমে সব ধরনের আইনি জিজ্ঞাসা গ্রহণ করি এবং দ্রুত সমাধান দিই। প্রতিটি প্রশ্ন আমাদের কাছে পৌঁছায় এবং আমরা যতটা সম্ভব দ্রুত সুস্পষ্ট উত্তর দিতে চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর ডান নিচের কোণায় চ্যাট বাটন ক্লিক করুন — আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নিয়ম বা লেনদেন নীতি নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারবেন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে চাইলে আমাদের সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রতিটি ইমেইল পড়ি এবং সুনির্দিষ্ট উত্তর দিই যাতে আপনার প্রশ্নের সব দিক পরিষ্কার হয়।
অ্যাকাউন্ট মেসেজ আপনার ড্যাশবোর্ডে মেসেজ বক্স থেকে শর্তাবলি, উত্তোলন নিয়ম বা ব্যবহারকারী অধিকার নিয়ে প্রশ্ন পাঠান — আমরা সেই মেসেজ পড়ে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে উত্তর দিয়ে দিই।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

এটি নির্ভর করে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের ওপর। আমরা নির্দিষ্ট অঞ্চলের আইনি পরামর্শ দিই না, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হন যে এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আপনার এলাকায় অনুমোদিত।

হ্যাঁ। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র উত্তোলন যাচাই আর নিরাপত্তার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি।

আমরা যেকোনো পরিবর্তন সাইটে এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি। বড় পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা মেসেজেও জানাই, তবে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, অন্যের পরিচয় ব্যবহার, প্রতারণামূলক লেনদেন বা শর্তাবলি ভঙ্গ করলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং ব্যালেন্স আটকে রাখতে পারি। এই সিদ্ধান্ত আমাদের এবং আমরা প্রমাণ পর্যালোচনা করে নিই।

সহায়তা টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান যে আপনি ডেটা মুছে ফেলতে চান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হলে সেটা জানিয়ে বাকি তথ্য মুছে দিই।

হ্যাঁ। আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন না কেন, একই শর্তাবলি প্রযোজ্য। প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং উত্তোলনের সময় আমরা সেই ওয়ালেট নম্বর যাচাই করি নিরাপত্তার জন্য।